Questions fréquentes

Une méthode commune pour sélectionner, préqualifier, habiliter puis évaluer vos partenaires, et la preuve de chaque étape, réunie au même endroit pour vos contrôles et votre renouvellement.

Vous, toujours. CertiLens prépare la décision avec un avis motivé, mais l'habilitation, la suspension et le retrait restent votre décision.

Non. CertiLens vous aide à démontrer la maîtrise de votre réseau, sans remplacer votre responsabilité ni l'appréciation des contrôleurs. Aucun contrôle n'a une issue garantie.

Des professionnels expérimentés de la formation et de la certification, choisis par CertiLens, dont le sérieux est vérifié avant leur première mission. Chacun signe une charte, un engagement de confidentialité et, pour chaque dossier, une déclaration d'absence de conflit d'intérêts.

Un comité de trois experts valide chaque rapport avant qu'il vous soit remis.

Le plan stratégique que nous construisons avec vous : une méthode et des objectifs chiffrés pour contrôler votre réseau. Il est facultatif : CertiLens fonctionne aussi sans lui.

Non. Aucune information d'un certificateur ou d'un partenaire n'est communiquée à un autre, et les accès sont limités aux dossiers confiés.

En France. Les données sont chiffrées et chaque compte est protégé par une double authentification.

Non. Ils se consultent à l'écran, sans téléchargement.

Demandez un rendez-vous depuis la page Contact : nous vous présentons la démarche et, si vous le souhaitez, le cahier des charges certificateur.

Parce que le certificateur doit démontrer qu'il contrôle son réseau de partenaires. L'évaluation protège votre relation avec lui et la valeur de la certification que vous commercialisez.

Créez le compte de votre centre, gratuitement, puis déposez une demande de partenariat pour une certification ouverte aux demandes. Un expert examine votre dossier et donne un avis motivé, puis le certificateur décide.

Des frais d'analyse de 100 € HT (120 € TTC) sont dus à la soumission de la demande. Ils ne sont pas remboursables.

3 demandes en cours au plus par établissement, tous les utilisateurs du compte confondus.

La préqualification vise un délai de 72 heures après la complétude du dossier et la confirmation du paiement des frais d'analyse. Une demande de pièce complémentaire suspend ce délai.

Le certificateur, seul. L'avis de préqualification l'éclaire, mais ne le remplace pas.

Oui : ELS Formations perçoit une rémunération du certificateur lorsqu'une habilitation aboutit. Le montant n'est pas communiqué. Cette rémunération ne change rien au rôle de l'avis : c'est un avis, et la décision d'habilitation appartient au certificateur.

Les pièces qui montrent votre situation réglementaire (déclaration d'activité, certification qualité en cours de validité) et votre organisation. La liste exacte est donnée dans votre demande.

Oui. Ils sont hébergés en France, chiffrés, accessibles seulement aux personnes concernées, et consultables sans téléchargement.

Les personnes qui traitent votre demande et le certificateur concerné. Aucune information n'est communiquée à un autre centre.

Non. Les critères sont connus à l'avance, la restitution est argumentée et un plan d'actions vous aide à progresser.

Une plateforme qui aide les certificateurs à vérifier la qualité des organismes qui préparent à leurs certifications.

Parce que la certification que vous préparez est délivrée par un certificateur qui doit contrôler les centres qui y préparent. Cela protège la valeur de votre certification.

Non. L'évaluation porte sur l'organisme de formation, pas sur vous. Un échantillon de dossiers d'apprenants peut être examiné pour juger l'organisation du centre.

Oui. Les dossiers sont hébergés en France, chiffrés, accessibles aux seules personnes habilitées, et ne peuvent pas être téléchargés.

Seulement les personnes chargées de l'évaluation du centre, tenues à la confidentialité et à l'absence de conflit d'intérêts.

Oui. La page Contact propose un formulaire réservé aux stagiaires. Votre message est lu par l'équipe CertiLens.

Elles ne sont conservées que le temps nécessaire, selon la politique de confidentialité du site.

Non. Les stagiaires n'ont pas de compte : vous n'avez rien à installer ni à payer.

Non. Le rapport est remis au certificateur, qui en reste le seul destinataire.

À l'équipe, depuis la page Contact.